Congedo straordinario in modalità telematica: le nuove procedure
 Comunicazione dell'INPS
Fonte www.superabile.it
- Le domande di congedo straordinario per assistere familiari con disabilità in
situazione di gravità (ex art. 42 del d. lgs. n. 151/2001), a partire dal 1°
gennaio 2012, devono essere inoltrate solo ed esclusivamente in via telematica e
attraverso tre canali. A comunicarlo, nella circolare
n.171 del 30 dicembre 2011, è il Direttore generale dell'Inps,
l'istituto nazionale di previdenza sociale.
Modalità telamatica esclusiva, dunque, ma anche tre esclusivi
canali di comunicazione del congedo: attraverso i servizi telematici messi a
disposizione sul sito e attivabili con un Pin personale nell'ambito del
servizio di "Invio online di domande di prestazioni a sostegno del
reddito"; attraverso i servizi telematici disponibili presso i
Patronati; attraverso infine il numero verde 803164, che risponde al
Contact center multicanale Inps.
Le nuove procedure, che diventano esclusive con il nuovo anno
in corso, sostituiscono le tradizionali e si affiancano ad esse per tutto il
mese di gennaio e febbraio: periodo, questo, considerato transitorio e utile
alla divulgazione dell'informazione. Questo significa anche che, in questo
lasso di tempo, chiunque inoltri domande di congedo attraverso i canali
tradizionali (tramite sportello Inps, ad esempio) può essere sicuro di averle
validamente inoltrate. Già nel 2010, l'Inps con la circolare 169 del 31
dicembre aveva espresso la necessità di estendere e potenziare i servizi
telematici, stabilendo poi a giugno 2011 la decorrenza per la presentazione
telematica in via esclusiva con l'inizio del nuovo anno.
Le nuove procedure, ben spiegate nella circolare n.171, mettono
il cittadino nella condizione di capire e dunque procedere con serenità. Nel
caso in cui, ad esempio, le domande venissero inoltrate attraverso il portale
dell'Inps (sezione "Servizi on line"), la circolare spiega nel dettaglio il
percorso da fare per ottenere il Pin e l'autenticazione di questo. Un
apposito manuale operativo è poi scaricabile direttamente dal sito.
Nel caso in cui, invece, ci si riferisse ai Patronati, le
modalità restano identiche a quelle già oggi in essere.
Nel terzo ed ultimo caso, cioè telefonando al numero verde
803164, l'utente deve dotarsi del Pin la cui procedura di autenticazione è
indicata sempre sul portale Inps.
"La documentazione eventualmente necessaria - si legge poi
nella circolare 171 - ai fini del riconoscimento del diritto alla prestazione
richiesta, e non già in possesso dell'Istituto, contenente dati non
autocertificabili, che deve essere allegata alla domanda, dovrà per il momento
essere presentata in formato cartaceo alla struttura Inps competente (allo
sportello oppure spedita a mezzo posta), unitamente alla ricevuta dell'invio
telematico della domanda".
10 gennaio 2012
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