Fonte EDF - L'11 settembre 2025, il Forum Europeo sulle Disabilità (EDF) ha organizzato un evento online congiunto con Oracle per discutere l'implementazione pratica dell'accessibilità nei prodotti e servizi ICT. La conversazione si è tenuta tra Chuck Adams, Senior Principal degli standard di accessibilità presso Oracle Accessibility Program Office, e Catherine Naughton, Direttore esecutivo del Forum.

Le conclusioni dell’incontro hanno evidenziato come l’accessibilità non debba essere vista come un semplice adempimento, ma come una pratica costante all’interno di aziende e organizzazioni. I progressi normativi, come l’Atto europeo sull’accessibilità, sono importanti e le organizzazioni sono invitate a contribuire attivamente alla definizione di standard e buone pratiche. Inoltre, è fondamentale collaborare strettamente con le persone con disabilità e le loro rappresentanze, in particolare nello sviluppo di tecnologie innovative come l’intelligenza artificiale.

Daniel Casas, responsabile dell'accessibilità del Forum e moderatore dell'evento, ha introdotto il contesto spiegando i recenti sviluppi in termini di legge sull'accessibilità:

I relatori hanno riconosciuto che la legislazione è solo l'inizio del percorso verso l'accessibilità.

Chuck Adams ha condiviso la sua esperienza in Oracle sottolineando che l'accessibilità non riguarda solo check-list e soluzioni tecniche, ma anche un approccio sostenibile all'interno dell'azienda. Dal punto di vista di Oracle, questo include:

  • partecipazione allo sviluppo di standard di accessibilità;
  • adozione di pratiche di accessibilità interna;
  • formazione del personale;
  • test e feedback degli utenti;
  • cooperazione con le organizzazioni delle persone con disabilità.

Catherine Naughton ha condiviso il punto di vista delle organizzazioni di persone con disabilità e ha integrato le osservazioni di Chuck facendo riferimento a:

  • importanza di un budget dedicato;
  • necessità di una forza lavoro diversificata;
  • consapevolezza dell'accessibilità come motore di innovazione, creando un'esperienza migliore per tutti gli utenti.

Catherine ha chiesto da quanto tempo Oracle si occupa di accessibilità e Chuck ha risposto che Oracle sta celebrando 25 anni di accessibilità in Oracle.

Chuck ha condiviso i vantaggi della collaborazione con la comunità delle persone con disabilità, tra cui la possibilità di avere un'opinione diretta degli utenti sulle esigenze attuali e sulle possibili soluzioni. Ha descritto la collaborazione di Oracle con la National Federation of the Blind degli Stati Uniti, la Hearing Loss Association of America e EDF.

I relatori si sono poi concentrati sull'Atto Atto europeo sull'accessibilità (EAA), la cui maggior parte è entrata in vigore quest'anno. Ciò significa che molti nuovi prodotti e servizi devono essere accessibili.

Catherine ha sottolineato l'importanza di questa legislazione per le persone con disabilità. Ha affermato:

  • Il lavoro del Forum è volto a supportare i membri durante il recepimento della legge nelle legislazioni nazionali.
  • L'appello del Forum per la creazione di un'Agenzia europea per l'accessibilità
  • Preoccupazioni circa le attuali lacune nella legislazione, in particolare per quanto riguarda l'accessibilità dei trasporti e l'ambiente costruito.

Chuck ha spiegato come aziende come Oracle implementano la legislazione sull'accessibilità. Più specificamente, ha parlato del percorso di Oracle verso l'accessibilità e dei modelli di accessibilità dei prodotti di Volunteer (informazioni sulle funzionalità di accessibilità dei prodotti e servizi Oracle).

I due relatori hanno concluso la "chiacchierata informale" discutendo di intelligenza artificiale e del suo impatto sulla comunità delle persone con disabilità.

Chuck ha fornito esempi pratici di come l'Intelligenza Artificiale possa rimuovere le barriere per le persone con disabilità. Ha specificato i servizi di intelligenza artificiale per la sintesi vocale, compresi quelli in grado di tradurre il parlato in testo e viceversa.

Catherine ha spiegato le principali posizioni della comunità delle persone con disabilità:

  • Necessità di vietare i sistemi che possono discriminare le persone con disabilità, come quelli utilizzati nell'occupazione, nell'istruzione o nell'accesso alle prestazioni sociali.
  • Necessità di accessibilità dei sistemi di intelligenza artificiale, affinché non creino nuove barriere per le persone con disabilità.

L'evento si è concluso con la parola dei partecipanti che hanno evidenziato diversi punti, tra cui:

  • Co-creazione nella progettazione di prodotti e servizi;
  • L'intelligenza artificiale come strumento per migliorare ma non sostituire i servizi esistenti;
  • Costi economici derivanti dall'inaccessibilità;
  • Integrazione dell'accessibilità nell'istruzione generale.