Fonte ILO - In un rapporto appena pubblicato in vista della Giornata internazionale dell'assistenza e del sostegno del 29 ottobre, la Global Business and Disability Network (GBDN) dell'Organizzazione internazionale del lavoro (ILO) afferma che implementare servizi di assistenza e sostegno per i dipendenti con disabilità e per i dipendenti con persone a carico con disabilità è positivo per le aziende. 

Il rapporto, intitolato "Care to Compete: Corporate Policies and Practices on Care and Support for Employees with Disabilities and Employees with Dependants with Disabilities", trae i suoi risultati da un'analisi della progettazione e implementazione di politiche di assistenza e supporto sul posto di lavoro che includano la disabilità da parte di aziende leader. Il rapporto arriva un anno dopo l'adozione della Risoluzione 2024 dell'ILO sul lavoro dignitoso e l'economia dell'assistenza e del Piano d'azione, che chiede l'ampliamento dei servizi di assistenza e supporto per le persone con disabilità al fine di promuovere l'autonomia, l'indipendenza e l'accesso al lavoro. 

Le imprese intervistate hanno indicato come sfida strutturale più frequente l'applicazione non uniforme delle politiche nelle diverse regioni, seguita dalle lacune nei benefit e nelle indennità dedicate all'assistenza e al supporto. 

Cosa scopre il rapporto

Il rapporto individua sei aree ricorrenti di pratica che attraversano le politiche delle aziende leader: impegno visibile a livello senior, integrazione dell'assistenza e del supporto in strategie più ampie di sostenibilità e inclusione; erogazione interdipartimentale; definizione di minimi globali con flessibilità locale; implementazione coerente in tutti i mercati.

Per i lavoratori, l'analisi sottolinea i legami tra politiche di assistenza efficaci e inclusive per la disabilità, da un lato, e soddisfazione, fidelizzazione e produttività sul lavoro, dall'altro. Ha inoltre evidenziato un notevole divario nella consapevolezza dei dipendenti circa l'esistenza di politiche di assistenza e supporto, in particolare per quanto riguarda il supporto finanziario, il che suggerisce la necessità di una comunicazione interna più chiara. 

Il rapporto raccomanda alle aziende di considerare le politiche di assistenza e supporto come investimenti strategici che contribuiscono a rafforzare la produttività e la fidelizzazione. Richiede inoltre una migliore comunicazione interna e una maggiore inclusione dei dipendenti, in particolare delle persone con disabilità e dei caregiver, nella progettazione e nella revisione periodica delle politiche di assistenza. Inoltre, il rapporto raccomanda procedure gestionali chiare per garantire un'implementazione equa e coerente in tutti i mercati, come ad esempio servizi di salute mentale e risorse specifiche per i caregiver, e un audit sistematico delle pratiche di assunzione, performance e promozione per mitigare i pregiudizi nei confronti dei caregiver e coltivare una leadership inclusiva. 

Datori di lavoro e decisori politici riconoscono sempre più i benefici di politiche di assistenza e supporto efficaci, integrate e coerenti sul posto di lavoro, sottolineando l'importanza di costruire sistemi di assistenza attenti alle questioni di genere e inclusivi delle disabilità. La Risoluzione dell'OIL del 2024 sul lavoro dignitoso e l'economia dell'assistenza, e il suo Piano d'azione, invitano inoltre ad ampliare i servizi di assistenza e supporto per le persone con disabilità al fine di promuovere l'autonomia, l'indipendenza e l'accesso al lavoro.

Un webinar tenutosi il 23 ottobre 2025 ha evidenziato gli approcci pratici delle principali aziende appartenenti alle oltre 45 aziende membri dell'ILO Global Business and Disability Network, tra cui AXA, Capgemini, ENGIE, HSBC e L'Oréal; la registrazione dell'evento è ora disponibile.